“爱山东”APP是山东省大数据局为满足广大人民群众和企业对移动端政务服务的需求,通过整合各级各部门分散建设的移动端政务资源而开发的移动端政务服务总门户。
“爱山东”APP旨在提供一站式政务服务体验,覆盖个人和企业的多种服务需求,实现政务服务的数字化、便捷化和智能化。
1. 高频服务突出:接入的服务事项经过广泛征集和甄选,主要面向社会和公众密切相关的便民服务,解决群众最迫切的政务服务需求。
2. 特色服务显著:坚持“以用户为中心”,通过数据共享和流程优化,实现特色政务服务事项“一次办好”。
3. 本地服务全面:全省16市在“爱山东”APP上开设分站点,群众可在各市分站一站式办事。
4. 掌上服务便捷:推动掌上办、指尖办,如公安系统上线多项服务,实现手机查询违章、缴纳罚款等功能。
5. 服务分类清晰:设有民生百事、营商服务两大专区,分别针对群众和企业提供常用服务。
1. 生物识别登录:结合5G、大数据、云计算技术,推出人脸识别和指纹登录方式,提升数据安全和用户体验。
2. 智能客服互动:上线智能客服功能,提供724小时自动化咨询服务,同时支持人工客服转接和问题一键跳转咨询。
3. 一键亮码快捷:用户在手机桌面长按“爱山东”APP图标即可一键亮码和扫码,提高服务出示效率。
4. 数字空间实用:个人和企业可授权相关信息至“数字空间”,实时获取公积金、医保等账户信息。
5. 积分商城有趣:搭建积分商城体系,通过积分运营活动提高用户活跃度和平台粘性。
1. 下载注册:在手机应用商店搜索“爱山东”或扫描二维码下载安装APP。打开APP后,逐步点击“我的”-“请登录”-“注册”,使用手机号+短信验证码注册账户,也可选择支付宝用户登录进行关联登录。
2. 实名认证:注册完成后,点击进入“我的”页面最上方个人信息板块,点击“用户认证”,根据提示逐步完成实名认证,达到L4级别。
3. 使用服务:在APP首页或各专区选择所需服务,按照提示填写相关信息并提交申请。部分服务可能需上传相关证明材料。
“爱山东”APP作为山东省整合共享工作中通用系统建设的重要成果,以其丰富的服务内容、便捷的操作流程和智能化的服务体验,赢得了广大用户的好评。其生物识别登录、智能客服、一键亮码等功能大大提升了用户体验和办事效率。同时,通过不断优化升级和适老化改造,使得更多人群能够享受到便捷的政务服务。综合来看,“爱山东”APP是一款值得推荐的政务服务软件。